新品迭发 服务升级 一汽丰田驶入发展快车道

2018-11-19    类型:新车    来源:    作者:李亚梅

【摘要】11月16日,2018第十六届广州国际汽车展览会(以下简称:广州车展)现场,TNGA全球旗舰亚洲龙AVALON首次亮相中国公众,全新卡罗拉(第十二代)全球首发,卡罗拉PHEV、奕泽天窗版闪亮登场,一汽丰田正以全面升级的产品布局和不断提升的品质服务,引领着品牌迈入全新的发展阶段。

11月16日,2018第十六届广州国际汽车展览会(以下简称:广州车展)现场,TNGA全球旗舰亚洲龙AVALON首次亮相中国公众,全新卡罗拉(第十二代)全球首发,卡罗拉PHEV、奕泽天窗版闪亮登场,一汽丰田正以全面升级的产品布局和不断提升的品质服务,引领着品牌迈入全新的发展阶段。

多款新品集中发布 全面迈入TNGA产品时代

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本届广州车展上,一汽丰田带来了两款重磅车型:丰田汽车TNGA全球旗舰车型亚洲龙AVALON和全球首发的全新卡罗拉(第十二代)。同时,卡罗拉PHEV、奕泽IZOA天窗版,以及RAV4荣放、卡罗拉COROLLA、卡罗拉双擎、威驰VIOS等全系车型均同台展出。

在消费升级、用户需求转变,以及“汽车四化”等多重因素影响下,中国汽车市场整体销量增速放缓。基于对中国市场的深刻洞察,以及不断满足用户需求的研发理念,一汽丰田对产品布局进行调整,将在2019年导入亚洲龙AVALON、全新卡罗拉(第十二代)、卡罗拉PHEV等基于丰巢架构打造的车型,以应对客群转变所带来的新需求。

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未来两年,一汽丰田的所有车型都将基于TNGA丰巢概念设计并生产,产品更新速度大幅提升,性能和品质将迎来颠覆性革新。今年广州车展,首次在中国亮相的亚洲龙AVALON,既是丰田汽车TNGA全球旗舰车型,也是一汽丰田的未来“新旗舰”,亚洲龙AVALON的推出,将引领一汽丰田完善TNGA时代的产品序列,加快一汽丰田品牌进入TNGA丰巢概念全新产品时代的新阶段。

  “致真 至极”全面落实 品质服务带动销量逆势上扬

2018年,一汽丰田全面调整品牌营销策略,提出以强调增量为本、节奏为先和结构为王的“量利双赢,稳中求进”整体策略;此外,一汽丰田在成立15周年之际发布了“致真 至极”全新品牌口号,在提升品牌整体服务品质的同时,为消费者带来更多产品,实现了整体销量的逆势增长。

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全新品牌口号“致真 至极” 的含义是坚守“真”,追求“极”。“真”的核心是不虚假,不夸张,是最直接的真实,是一汽丰田品牌感性层面的价值观,是我们对客户需求与感受最真实的关注,和对车辆性能与客户关系最真实的把握;“极”是从洞察客户、设计、生产、全周期服务等各个层面,在每一个看得见或看不见的细节上竭尽全力,做到最好,是一汽丰田品牌物性层面的方法论。

“致真 至极”品牌口号指明了一汽丰田的品牌发展思路,围绕该品牌口号,一汽丰田将推出制造升级、新能源化、智能网联、营销升级等等一系列战略升级举措。旨在从规划设计、生产销售到售后服务等环节整体提升品质服务,为用户带来更便捷与放心的出行体验。

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为将“致真 至极”落到实处,一汽丰田更加注重用产品、用质量、用售后服务真实地与消费者对话,力求把每一辆车都做好,向用户提供更好的服务,在提升整体服务品质的同时,真正满足消费者需求;站在用户角度,以生活中对车的全面需求全方位考虑,洞察用户需求,提供可供选择的一系列解决方案,真正满足用户的多元化实际需求,用心赢得用户认可。

品质与贴心的服务,让一汽丰田在赢得用户信任的同时,也获得了权威认可。连续三年获得丰田服务全球表彰金奖,让一汽丰田成为中国获得该奖项次数最多的丰田事业体;同时,一汽丰田还折冠2017年度中国顾客满意度指数(China Customer Satisfaction Index,简称C-CSI)主流车第一名,以及进入2018年的J.D.Power SSI(中国汽车销售满意度研究)TOP5,实现历史上最好成绩。

坚持丰田汽车的高品质(Quality)、耐久性(Durability)、可靠性(Reliability)造车理念,用严格的丰田管理体系让一汽丰田的每一辆汽车在推向市场前,都经过了多重测试和考验,成为用户心中更好的汽车,过硬的产品质量和品牌为用户带来等品质体验,让一汽丰田在中国汽车市场整体增量放缓的2018年,实现了销量稳步提升中逆势上扬。

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018年,一汽丰田在夯实品质服务的同时销量稳中有升。今年1-10月,一汽丰田合计销售595,498台,已完成全年销量目标的85.7%,前年比101%,完美实现逆势上扬。基于当前的销量成绩,一汽丰田对达成今年69.5万台的销售目标充满信心,并有望超越71.5万辆的挑战目标。

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随着TNGA新车型的加速导入,2019年一汽丰田将迎来产品爆发,为中国消费者带来更好的产品体验。

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广州车展期间,一汽丰田豪华车型CROWN皇冠、硬派SUV典范PRADO普拉多等实力车型,也会同台亮相,欢迎莅临鉴赏。


(责任编辑:李亚梅)